Tiêu Chuẩn Vận Hành Cơ Sở Lưu Trú Nhỏ
Tiêu Chuẩn Vận Hành Cơ Sở Lưu Trú Nhỏ giúp học viên nắm vững các quy trình quản lý, từ tiếp đón khách, quản lý đặt phòng, tài chính đến kiểm soát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, và xử lý khiếu nại, đảm bảo vận hành hiệu quả và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Khoá học của
1 Bài học
Tiếng Việt
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình tiếp đón và check-in khách
- Quản lý đặt phòng và tài chính
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Quản lý nhân sự
- Đảm bảo vệ sinh và an toàn
- Xử lý tình huống và khiếu nại
- Quản lý tài sản và thiết bị
- Xây dựng duy trì mối quan hệ với khách
Khóa học này cung cấp những kiến thức và kỹ năng quan trọng giúp vận hành cơ sở lưu trú nhỏ hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Miễn phí
2 Học viên
1 Bài học
0 Câu hỏi
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Trình độ: Tất cả các cấp
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Ứng dụng chuyển đổi số trong khách sạn bằng phần mềm quản lý và vận hành là lựa chọn đầu tư không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ...
-
13 bài học
Miễn phí
Khoá học ezBe giúp tối ưu công cụ đặt phòng trực tuyến ezBe. Từ đó giúp biến Website/ Fanpage của bạn thành kênh bán hàng hiệu quả nhất và giảm...
-
4 bài học
2,300,000 ₫
Khoá học ezCms Leo giúp bạn tối đa hoá doanh thu, tích hợp bán phòng trống trên 200+ kênh OTA với ezCms Leo hiệu quả đến 35% * 1 kèm...
-
6 bài học
2,300,000 ₫
Hệ thống đặt phòng tập trung, giúp quản lý toàn bộ thông tin đặt phòng của khách sạn từ tất cả các nguồn, kênh phân phối bán phòng từ B2C,...
-
14 bài học
1,150,000 ₫