Tiêu Chuẩn Phục Vụ Trên Tàu Thủy Du Lịch
Tiêu Chuẩn Phục Vụ Trên Tàu Thủy Du Lịch hướng dẫn các quy trình phục vụ chuyên nghiệp cho khách hàng trên tàu, bao gồm chào đón, cung cấp dịch vụ ăn uống, quản lý phòng ốc, giải trí và xử lý tình huống khẩn cấp, đảm bảo mang lại trải nghiệm du lịch an toàn và thoải mái cho khách hàng.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình đón tiếp khách trên tàu
- Cung cấp dịch vụ ăn uống
- Quản lý phòng và tiện nghi trên tàu
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Quản lý tình huống khẩn cấp trên tàu
- Xử lý khiếu nại
- Quản lý hoạt động giải trí
- Quản lý lịch trình và dịch vụ
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Ứng dụng chuyển đổi số trong khách sạn bằng phần mềm quản lý và vận hành là lựa chọn đầu tư không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ...
-
13 bài học
Miễn phí
Khoá học ezBe giúp tối ưu công cụ đặt phòng trực tuyến ezBe. Từ đó giúp biến Website/ Fanpage của bạn thành kênh bán hàng hiệu quả nhất và giảm...
-
4 bài học
2,300,000 ₫
Khoá học ezCms Leo giúp bạn tối đa hoá doanh thu, tích hợp bán phòng trống trên 200+ kênh OTA với ezCms Leo hiệu quả đến 35% * 1 kèm...
-
6 bài học
2,300,000 ₫
Hệ thống đặt phòng tập trung, giúp quản lý toàn bộ thông tin đặt phòng của khách sạn từ tất cả các nguồn, kênh phân phối bán phòng từ B2C,...
-
14 bài học
1,150,000 ₫