Nghiệp Vụ Đặt Giữ Buồng Khách Sạn
Nghiệp Vụ Đặt Giữ Buồng Khách Sạn trang bị kỹ năng và kiến thức để quản lý quy trình đặt phòng chuyên nghiệp, từ xử lý yêu cầu, sử dụng hệ thống quản lý đến tư vấn dịch vụ, đảm bảo tối ưu hóa công suất buồng và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Giảng viên
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình đặt phòng khách sạn
- Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn
- Xử lý yêu cầu đặc biệt của khách
- Quản lý thông tin khách hàng
- Kiến thức về chính sách đặt phòng
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn
- Quản lý tình trạng buồng phòng
- Xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Khoá học Google Hotel Ads là chương trình đào tạo chuyên sâu giúp các chủ khách sạn và nhân viên marketing trong ngành du lịch hiểu rõ cách thức hoạt...
-
8 bài học
6,999,000 ₫1,990,000 ₫
Khóa học Content Marketing cho khách sạn là chiến lược cần xây dựng bài bản. Xây dựng content marketing không chỉ là viết thông thường, đó là một chiến lược...
-
0 bài học
1,999,000 ₫199,000 ₫
