Nghiệp Vụ Buồng
Nghiệp Vụ Buồng trang bị các kỹ năng cần thiết để quản lý và duy trì buồng phòng khách sạn theo tiêu chuẩn, từ vệ sinh, bảo trì đến giao tiếp và xử lý yêu cầu của khách, đảm bảo mang đến một không gian nghỉ ngơi sạch sẽ, tiện nghi và chuyên nghiệp.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình vệ sinh và bảo trì buồng
- Quản lý đồ dùng và thiết bị trong buồng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
- Kiến thức về tiêu chuẩn buồng
- Quản lý và kiểm tra tình trạng buồng
- Kỹ năng xử lý khiếu nại của khách
- Quản lý đồ dùng buồng phòng
- Quy trình kiểm tra buồng trước và sau khi khách sử dụng
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Ứng dụng chuyển đổi số trong khách sạn bằng phần mềm quản lý và vận hành là lựa chọn đầu tư không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ...
-
13 bài học
Miễn phí
Khoá học ezBe giúp tối ưu công cụ đặt phòng trực tuyến ezBe. Từ đó giúp biến Website/ Fanpage của bạn thành kênh bán hàng hiệu quả nhất và giảm...
-
4 bài học
2,300,000 ₫
Khoá học ezCms Leo giúp bạn tối đa hoá doanh thu, tích hợp bán phòng trống trên 200+ kênh OTA với ezCms Leo hiệu quả đến 35% * 1 kèm...
-
6 bài học
2,300,000 ₫
Hệ thống đặt phòng tập trung, giúp quản lý toàn bộ thông tin đặt phòng của khách sạn từ tất cả các nguồn, kênh phân phối bán phòng từ B2C,...
-
14 bài học
1,150,000 ₫