Nghiệp Vụ Buồng
Nghiệp Vụ Buồng trang bị các kỹ năng cần thiết để quản lý và duy trì buồng phòng khách sạn theo tiêu chuẩn, từ vệ sinh, bảo trì đến giao tiếp và xử lý yêu cầu của khách, đảm bảo mang đến một không gian nghỉ ngơi sạch sẽ, tiện nghi và chuyên nghiệp.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình vệ sinh và bảo trì buồng
- Quản lý đồ dùng và thiết bị trong buồng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
- Kiến thức về tiêu chuẩn buồng
- Quản lý và kiểm tra tình trạng buồng
- Kỹ năng xử lý khiếu nại của khách
- Quản lý đồ dùng buồng phòng
- Quy trình kiểm tra buồng trước và sau khi khách sử dụng
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Quản lý hàng ngàn mặt hàng trong kho hiệu quả!
-
2 bài học
Miễn phí
Theo dõi mọi khoản nợ, từ tổng quan đến chi tiết, giúp bạn luôn nắm bắt tình hình tài chính.
-
2 bài học
Miễn phí
Tận dụng tối đa tính năng của ezFolio để quản lý buồng phòng hiệu quả!
-
6 bài học
Miễn phí
Nâng tầm sự nghiệp Lễ tân với ezFolio!
-
8 bài học
Miễn phí