Nghiệp Vụ Buồng
Nghiệp Vụ Buồng trang bị các kỹ năng cần thiết để quản lý và duy trì buồng phòng khách sạn theo tiêu chuẩn, từ vệ sinh, bảo trì đến giao tiếp và xử lý yêu cầu của khách, đảm bảo mang đến một không gian nghỉ ngơi sạch sẽ, tiện nghi và chuyên nghiệp.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Reviews
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình vệ sinh và bảo trì buồng
- Quản lý đồ dùng và thiết bị trong buồng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
- Kiến thức về tiêu chuẩn buồng
- Quản lý và kiểm tra tình trạng buồng
- Kỹ năng xử lý khiếu nại của khách
- Quản lý đồ dùng buồng phòng
- Quy trình kiểm tra buồng trước và sau khi khách sử dụng
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Quản lý tập trung tất cả điểm bán hàng trên cùng một thiết bị.
-
5 bài học
Miễn phí
Nắm vững quy trình mua hàng để tối ưu hóa chi phí.
-
2 bài học
Miễn phí
Đơn giản hóa việc quản lý khách sạn!
-
13 bài học
Miễn phí
Làm chủ hệ thống để khai thác tối đa các tính năng quản lý.
-
6 bài học
Miễn phí