Checklist việc cần làm khi bị quá tải booking
Checklist việc cần làm khi bị quá tải booking là trang bị cần có của bộ phận lễ tân. Nhằm đảm bảo việc phục vụ khách hàng trong khi bị quá tải được diễn ra thuận lợi
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Tiết kiệm thời gian và công sức
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Phát triển sự tự tin
- Mở rộng cơ hội nghề nghiệp
- Học hỏi từ chuyên gia
- Kết nối cộng đồng
Dù đã thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để ngăn chặn sự cố quá tải booking và nhân viên của bạn sẽ phải xử lý những tình huống bất ngờ có thể xảy đến. Trong những tình huống này, đội ngũ Lễ Tân phải chuẩn bị sẵn sàng để chăm sóc khách hàng đang gặp sự cố ngay lập tức.
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Ứng dụng chuyển đổi số trong khách sạn bằng phần mềm quản lý và vận hành là lựa chọn đầu tư không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ...
-
13 bài học
Miễn phí
Khoá học ezBe giúp tối ưu công cụ đặt phòng trực tuyến ezBe. Từ đó giúp biến Website/ Fanpage của bạn thành kênh bán hàng hiệu quả nhất và giảm...
-
4 bài học
2,300,000 ₫
Khoá học ezCms Leo giúp bạn tối đa hoá doanh thu, tích hợp bán phòng trống trên 200+ kênh OTA với ezCms Leo hiệu quả đến 35% * 1 kèm...
-
6 bài học
2,300,000 ₫
Hệ thống đặt phòng tập trung, giúp quản lý toàn bộ thông tin đặt phòng của khách sạn từ tất cả các nguồn, kênh phân phối bán phòng từ B2C,...
-
14 bài học
1,150,000 ₫