Checklist bộ phận lễ tân
Checklist bộ phận lễ tân là tài liệu quan trọng không thể thiếu của bộ phận này. Tài liệu cung cấp những nội dung quan trọng để đảm bảo bộ phận lễ tân vận hành hiệu quả
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Bạn sẽ học được gì:
- Tầm quan trọng của checklist lễ tân
- Các hạng mục công việc lễ tân
- Quy trình làm việc chuẩn
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử
- Xử lý tình huống phát sinh
- Kỹ năng sử dụng công cụ hỗ trợ
- Quản lý thông tin khách hàng
- Tinh thần trách nhiệm và chủ động
“Checklist bộ phận lễ tân” trang bị cho bạn kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp và hiệu quả. Từ việc nắm vững quy trình làm việc, kỹ năng giao tiếp đến xử lý tình huống và sử dụng công cụ hỗ trợ, khóa học sẽ giúp bạn tự tin đảm nhận công việc tại bộ phận lễ tân, mang đến dịch vụ chất lượng cao và góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho khách sạn.
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Ứng dụng chuyển đổi số trong khách sạn bằng phần mềm quản lý và vận hành là lựa chọn đầu tư không thể bỏ qua trong thời đại công nghệ...
-
13 bài học
Miễn phí
Khoá học ezBe giúp tối ưu công cụ đặt phòng trực tuyến ezBe. Từ đó giúp biến Website/ Fanpage của bạn thành kênh bán hàng hiệu quả nhất và giảm...
-
4 bài học
2,300,000 ₫
Khoá học ezCms Leo giúp bạn tối đa hoá doanh thu, tích hợp bán phòng trống trên 200+ kênh OTA với ezCms Leo hiệu quả đến 35% * 1 kèm...
-
6 bài học
2,300,000 ₫
Hệ thống đặt phòng tập trung, giúp quản lý toàn bộ thông tin đặt phòng của khách sạn từ tất cả các nguồn, kênh phân phối bán phòng từ B2C,...
-
14 bài học
1,150,000 ₫