Tiêu Chuẩn Vận Hành Cơ Sở Lưu Trú Nhỏ
Tiêu Chuẩn Vận Hành Cơ Sở Lưu Trú Nhỏ giúp học viên nắm vững các quy trình quản lý, từ tiếp đón khách, quản lý đặt phòng, tài chính đến kiểm soát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, và xử lý khiếu nại, đảm bảo vận hành hiệu quả và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Giảng viên
Bạn sẽ học được gì:
- Quy trình tiếp đón và check-in khách
- Quản lý đặt phòng và tài chính
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Quản lý nhân sự
- Đảm bảo vệ sinh và an toàn
- Xử lý tình huống và khiếu nại
- Quản lý tài sản và thiết bị
- Xây dựng duy trì mối quan hệ với khách
Khóa học này cung cấp những kiến thức và kỹ năng quan trọng giúp vận hành cơ sở lưu trú nhỏ hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Khoá học Google Hotel Ads là chương trình đào tạo chuyên sâu giúp các chủ khách sạn và nhân viên marketing trong ngành du lịch hiểu rõ cách thức hoạt...
-
8 bài học
6,999,000 ₫1,990,000 ₫
Khóa học Content Marketing cho khách sạn là chiến lược cần xây dựng bài bản. Xây dựng content marketing không chỉ là viết thông thường, đó là một chiến lược...
-
0 bài học
1,999,000 ₫199,000 ₫
