Tiêu Chuẩn Phục Vụ Buồng

Tiêu chuẩn phục vụ buồng là các quy trình và yêu cầu về chất lượng dịch vụ mà nhân viên buồng phải tuân thủ, nhằm đảm bảo sự sạch sẽ, tiện nghi và sự hài lòng cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Khoá học của

ezCloud Academy

1 Bài học Tiếng Việt

Mô tả

Chương trình giảng dạy

Bạn sẽ học được gì:

Quy trình làm sạch phòng
Kiểm tra và bổ sung tiện nghi
Xử lý yêu cầu từ khách
Quản lý và bảo dưỡng tài sản

Kỹ năng giao tiếp
Quy trình báo cáo
Xử lý đồ thất lạc
Đảm bảo an toàn và bảo mật

Khóa học trang bị các kỹ năng và kiến thức cần thiết để nhân viên buồng phòng đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn, mang lại sự thoải mái và hài lòng tối đa cho khách hàng.