Checklist bộ phận lễ tân
Checklist bộ phận lễ tân là tài liệu quan trọng không thể thiếu của bộ phận này. Tài liệu cung cấp những nội dung quan trọng để đảm bảo bộ phận lễ tân vận hành hiệu quả
Khoá học của
Mô tả
Chương trình giảng dạy
Giảng viên
Bạn sẽ học được gì:
- Tầm quan trọng của checklist lễ tân
- Các hạng mục công việc lễ tân
- Quy trình làm việc chuẩn
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử
- Xử lý tình huống phát sinh
- Kỹ năng sử dụng công cụ hỗ trợ
- Quản lý thông tin khách hàng
- Tinh thần trách nhiệm và chủ động
“Checklist bộ phận lễ tân” trang bị cho bạn kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp và hiệu quả. Từ việc nắm vững quy trình làm việc, kỹ năng giao tiếp đến xử lý tình huống và sử dụng công cụ hỗ trợ, khóa học sẽ giúp bạn tự tin đảm nhận công việc tại bộ phận lễ tân, mang đến dịch vụ chất lượng cao và góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho khách sạn.
Các khóa học bạn có thể quan tâm
Khoá học Google Hotel Ads là chương trình đào tạo chuyên sâu giúp các chủ khách sạn và nhân viên marketing trong ngành du lịch hiểu rõ cách thức hoạt...
-
8 bài học
6,999,000 ₫1,990,000 ₫
Khóa học Content Marketing cho khách sạn là chiến lược cần xây dựng bài bản. Xây dựng content marketing không chỉ là viết thông thường, đó là một chiến lược...
-
0 bài học
1,999,000 ₫199,000 ₫
